Intervista a Alessandro Centrone, Vice President Sales & Distribution, Central Eastern Southern Europe.
Steelcase è il secondo produttore di arredi per ufficio e collettività in Europa con un fatturato di 395 milioni di euro* (2,75 miliardi di dollari nel mondo nel 2012). Quali sono le strategie seguite da questa azienda eccellente? Come può essere d’esempio e ispirare i produttori del settore ufficio?
Mission Steelcase
Aiutare a creare grandi esperienze, dovunque il lavoro avviene.
Rivolgiamo alcune domande a Alessandro Centrone, Vice President Sales & Distribution, Central Eastern Southern Europe, per scoprire la ricetta di questo successo.
Quali sono i valori aziendali che guidano e distinguono Steelcase in tutto il mondo?
Steelcase si sforza per essere riconosciuta come leader mondiale nella responsabilità civica d’impresa e come società con un capitale umano diverso, eccezionale e impegnato. In breve, Steelcase aspira ad essere un’impresa sostenibile, fermamente determinata a raggiungere i propri obiettivi per quanto concerne le persone, il pianeta e il profitto.
In che modo questi valori diventano driver delle vostre strategie?
La nostra visione di globalizzazione supera la nozione tradizionale di come e dove il lavoro è strutturato; l’accesso, dovunque e in ogni momento, alle informazioni si traduce nell’idea che il lavoro è più nelle attività delle persone che nel luogo dove queste si svolgono. Osserviamo che le diverse esigenze di multi-generazioni al lavoro stanno cambiando radicalmente come/quando/dove il lavoro accade; assume sempre maggiore importanza la quantità di conoscenza nel lavoro da svolgere. La nostra energia è quindi focalizzata sullo sviluppo di strategie per rispondere a questi cambiamenti fondamentali nel mondo del lavoro.
Quali sono i principali punti di forza del vostro successo commerciale?
Con la nostra presenza mondiale senza pari, vogliamo raggiungere una maggiore efficienza nonostante la ciclicità del settore e il difficile contesto competitivo globale. I nostri dipendenti e la nostra capacità a livello globale sono fattori essenziali di differenziazione in un mercato estremamente competitivo e frammentato.
Nel ruolo di azienda eccellente, che benefit e politiche adottate nei confronti dei dipendenti?
Steelcase sviluppa i migliori ambienti di lavoro e i suoi dipendenti sono i primi utenti attivi di queste soluzioni. L’obiettivo di Steelcase è avere dipendenti che amano il loro lavoro e condividono i suoi valori: per esempio il rispetto, l’impegno per l’ambiente e le comunità locali e la crescita delle persone. Le politiche delle Risorse Umane sono quindi fortemente orientate a questi valori per consentire a tutti i dipendenti di esprimere e sviluppare il loro talento, di apprezzare il lavoro in team all’interno di ambienti stimolanti e di crescere all’interno della società attraverso percorsi di carriera sempre più globali. La diversità è la nostra ricchezza principale e l’interazione di talenti in tutto il mondo è la nostra arma più potente.
Breve storia di Steelcase
Steelcase ha avuto inizio nel 1912 come The Metal Office Furniture Company a Grand Rapids, Michigan. Ha registrato il suo primo brevetto nel 1914 per un cestino in acciaio (grande innovazione in un momento in cui i cestini di paglia rappresentavano un serio pericolo di incendi). Questa evoluzione ha portato alla scrivania in metallo e da allora ha aperto la strada a molte innovazioni di prodotto e di servizio. Oggi, il portafoglio di soluzioni si articola nei tre principali elementi di un ambiente di lavoro(non necessariamente limitato a spazi per uffici): architettura d’interni, arredi e tecnologia. Nel 1954 la società cambia nome in Steelcase e nel 1998 diventata una società per azioni. Per 100 anni Steelcase ha sviluppato la conoscenza sulla realtà umana del business, studiando come e dove le persone lavorano. Queste intuizioni e le soluzioni che ne sono conseguite possono aiutare le organizzazioni a raggiungere un livello superiore di performance attraverso la creazione di luoghi che liberano le speranze delle persone che lavorano.
* Fonte: JSA League Table of European Office Furniture Companies (updated to April 30th , 2012)
