Il mood in azienda può avere un impatto sulla produttività, ecco sette modi per monitorare il morale dei dipendenti e per migliorarlo.
Divertimento, volontariato, cambiamenti dei consueti modi di lavorare e tempo libero sono alcune tra le azioni che sviluppano atteggiamenti positivi che ci suggerisce Marcus Erb, Senior Research Partner e Senior Consultant with Great Place to Work® Institute,
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I vostri dipendenti si trascinano al lavoro? Il sorriso è un lontano ricordo? Il morale dei vostri dipendenti ha bisogno di essere incoraggiato. Dopo tutto, un basso morale può portare ad una scarsa cooperazione, bassa produttività, turnover – fino ad arrivare a ostacolare l’azienda nel raggiungimento degli obiettivi. Dato che il morale del dipendente può costruire o distruggere il successo di una azienda, è fondamentale per i manager essere in grado di monitorarlo, cercando i modi più creativi per rafforzarlo. Ecco alcune tattiche su cui riflettere:
1. Mantenere alto il morale dei dipendenti è più che un lavoro. Ognuno di noi vuole vedere nel proprio lavoro uno scopo più elevato. A volte, però, questo scopo si perde nella routine quotidiana. Per evitare ciò, ad esempio Snagajob.com, azienda di lavoro interinale on-line, con sede a Glen Allen, Virginia, si impegna a motivare i suoi 126 dipendenti condividendo storie che mostrano il valore del loro lavoro. Periodicamente si inviano e-mail a tutto lo staff con racconti reali di job seeker che grazie a questa azienda hanno trovato un lavoro.
2. Dedicate del tempo a celebrare i successi. E’ naturale concentrarsi sul futuro più che su ciò che è stato realizzato. Prendersi del tempo per riflettere, d’altra parte, aiuta i dipendenti ad apprezzare cosa sono stati in grado di raggiungere. Tutti i reparti di Acuity, società di servizi finanziari con sede a Sheboygan, Wisconsin, sono invitati ogni anno a premiare il loro lavoro, fornendo un elenco dei risultati di team più significativi. Le proposte sono esaminate da un gruppo interno che seleziona i 100 achivement più rilevanti per l’inclusione nella lista dei “Top 100 Accomplishment”. L’ultima lista è stata presentata nella veste di un libro, World Records Acuity, con l’aiuto di Guinness World Records, ed è stato dato a tutti i 831 dipendenti.
3. Offrite tempo libero ai dipendenti per seguire i progetti che li appassionano. I progetti personali sono in grado di fornire una pausa energizzante dalle responsabilità quotidiane e possono servire come fonte di innovazione in azienda. Atlassian, sviluppatore di software con sede a Sydney, incoraggia la creatività durante il suo “FedEx Day”. Durante questo evento, tutti i 62 dipendenti possono lavorare su qualunque cosa che li entusiasma, nel tempo che viene messo a disposizione, l’unico requisito è che si tratti di un progetto in qualche modo legato a prodotti o processi Atlassian. I dipendenti possono dedicarvisi dalle 14.00 di giovedì fino alla 16.00 del venerdì, e hanno a disposizione circa 24 ore per consegnare il progetto (da qui il nome di FedEx Day). Poi, nel corso di una presentazione, i partecipanti mostrano i risultati del loro lavoro. Da queste idee, Atlassian ha mutuato più di una dozzina di progetti, che vanno da aggiornamenti di prodotti al miglioramento dei processi.
4. Cambiate i modi in cui siete soliti lavorare. Partendo dalla quotidanità e dal lavoro di tutti i giorni possiamo trovare dei metodi innovativi per promuovere il morale. La società di revisione contabile, Ehrhardt Keefe Steiner & Hottman, basata a Denver, richiama l’idea di quartiere per movimentare le attività. Tutti i 387 dipendenti sono organizzati in “isolati”, sulla base del piano, o sezione di piani per ogni ufficio. Questi gruppi si riuniscono regolarmente, e organizzano le riunioni nei modi più diversi. Per esempio, durante l’incontro periodico di tutti i dipendenti, in occasione dei tornei di basket tra i vari gruppi, ognuno si presenta con: il nome del team, le magliette, mascot, e cheerleader.
5. Non dimenticate di divertirvi. Per il discount online FatWallet, con sede a Rockton, Ill., il divertimento è una parte importante delle attività. I suoi 55 dipendenti sono invitati a partecipare ad un Game Day mensile, una competizione interna con varie attività che vanno da Trivial Pursuit alle gare di Wii bowling. L’azienda offre anche dei premi trimestrali dedicati al divertimento (quali ad esempio partite di hockey, serate al casinò, o giorante nei parchi divertimento), quando i collaboratori raggiungono i rispettivi goal. Gli eventi di team-building includono caccie al tesoro a Chicago e partite di baseball.
6. Insegnare ai dipendenti come sviluppare atteggiamenti positivi. Durante il periodo più duro della recessione nel 2009, il problema del morale dei dipendenti divenne una istanza chiave per 4Imprint, creatore di prodotti customizzati e promozionali, basato in Oshkosh, Wis. Il team aziendale dedicato al training decise di incoraggiare il morale creando gruppi ad hoc per i 419 dipendenti al fine di guardare e discutere temi molto motivanti come ad esempio la lotta di Lance Armstrong contro il cancro.
7. Offrite tempo libero per fare qualcosa di buono. Un altro modo per stimolare il morale e il cameratismo dei dipendenti è dare loro la possibilità di fare volontariato. Studer Group, azienda di management consulting, dà ai suoi 114 dipendenti 4 ore retribuite al mese per dedicarsi ad iniziative benefiche. I singoli dipartimenti poi si impegnano a gestire un progetto di gruppo.
Di Marcus Erb, Senior Research Partner e Senior Consultant di Great Place to Work®, autore di un inserto mensile su come creare dei great workplace in una rivista di settore per imprenditori. (courtesy Great Place to Work Italia)
