Il luogo di lavoro deve diventare un’esperienza, non una facility. Ma quali servizi deve sviluppare l’industria del Facility Management per supportare i nuovi modi di pianificare e di sviluppare le strategie per i luoghi di lavoro che le imprese mettono in atto?
La ricerca “New Ways of Working – the workplace of the future”svolta da ISS, Copenhagen Institute for Future Studies e IFMA tra oltre 600 esperti di Facility Management si concentra su come le sfide del prossimo futuro influenzeranno il ruolo di Facility Management.
Peter Ankerstjerne, Head of Marketing & Business Development ISS, parla di “differenze qualitative” che cambieranno la relazione tra Work-Workforce-Workplace e per ciascuno di questi temi chiave identifica le implicazioni per il FM. Il Facility Manager dovrà assumere un nuovo approccio per combattere “l’entropia dell’ufficio” e porsi al centro della struttura creata da quattro driver fondamentali per lo sviluppo delle aziende: strategia, cultura, brand e workplace.
Sempre con il focus sulle concrete implicazioni per il FM, la ricerca non trascura temi sociali (la sostenibilità, lo sviluppo urbano che consente alle aziende di sfruttare di nuove aree periferiche, la crescita della diversità nel mercato del lavoro) o psicologici (il crescente bisogno di personalizzazione e di benessere da parte dei dipendenti).
“Per definizione, senza le persone i luoghi di lavoro sono semplicemente luoghi”. Lo scopo principale di uno spazio lavorativo è che le persone possano trarre benefici all’interno di esso e anche dalle relazioni tra loro. Progettare luoghi di lavoro efficaci a costi contenuti, in grado di creare maggior collaborazione e aumentare l’efficienza, è una grande opportunità”, ha dichiarato Jeff Gravenhorst, Amministratore Delegato del Gruppo ISS.
Le modalità Smart Working permettono che si lavori dall’ufficio (in uffici individuali, open-space e scrivanie condivise), da casa e da altri luoghi non deputati. Jeffrey Scott Saunders, Futurist, Senior Executive Advisor, Responsabile Strategia e Innovazione al Copenhagen Institute for Futures Studies ha detto “L’accelerazione dei mutamenti è guidata di un divario tra la visione della gestione degli spazi lavorativi e la realtà vissuta dai lavoratori. La maggior parte dei luoghi di lavoro non è progettata per evolvere in modo efficiente o efficace come richiederebbe la dinamica del cambiamento aziendale. I professionisti del FM avranno un ruolo chiave nel garantire che i luoghi di lavoro siano continuamente in linea con le mutevoli esigenze delle organizzazioni.”
